На территории работодателя (готов к командировкам)
Женщина, 28 лет, не состою в браке
Дети: нет
Гражданство: Россия
Показать контакты
|
6 месяцев май 2017 — октябрь 2017 |
Специалист по работе с клиентами Teleperformance (Колл-центр), Владимир В мои обязанности входило: Консультирование пассажиров совершивших или только забронировавших билеты авиакомпании "Победа", так же само бронирование билетов в режиме разговора, помощь в оплате. Консультация была не только устной, но и письменной через электронную почту компании. Модификация билетов, корректировка в бронировании. |
|
3 месяца март 2017 — май 2017 |
Специалист по работе с клиентами VOICE Communication (Колл-центр), Гусь-Хрустальный Работа заключалась в обзвоне клиентов пользующихся Интернетом и Платным телевидением от Ростеликома, МТС, Билайн, и еще несколько компаний. Так же заполнять анкеты со слов пользователей по поводу качества предоставляемых опций и услуг данных компаний. |
|
Среднее специальное Дневная(очная) форма обучения 2016 г. |
Касимовский Нефтегазовый Техникум, г. Касимов Факультет: Продавольствельное дело Специальность: Продавец |
| Уровень владения компьютером: |
Продвинутый пользователь Хорошее владение пакетом MS Office (Access, Excel, Power Point, Word, WordPad), графические редакторы (Picture Manager, CorelDRAW), работа с электронной почтой (Outlook Express). Уверенная работа с разными браузерами (Opera, Firefox, Chrome, Amigo, Internet Explorer). Навыки работы с операционными системами Linux и Windows” |
| Знание иностранных языков: |
Английский (Разговорный) |
Ключевые навыки и достижения:
Консультирование
Пользователь ПК
Грамотная речь
Работа с базами данных
Работа в команде
Точность и внимательность к деталям
Работа с людьми
исходящие звонки
входящие звонки
Работа с большим объемом информации
Деловая переписка
Грамотность
Работа с жалобами клиентов
Консультирование клиентов по телефону
Поиск информации в интернет
Консультирование клиентов
Умение работать в команде
Консультативные продажи
Ваши хобби, увлечения:
Пишу стихи и музыку.
Прочие сведения о себе, комментарии:
Трудолюбива, отзывчива, легко обучаема, быстро вливаюсь в курс дела, всегда довожу дела до конца, коммуникабельна. Сложные задачи меня не пугают, а только помогают развиваться.