Менеджер по работе с клиентами, администратор

Высшее Дневная(очная) форма обучения 1983 г.

ВлГУ (Владимирский государственный университет; ВВПИ; ВПИ; ВГТУ), г. Владимир Специальность: Химии и экологии инженер-технолог

	Курсы руководителей торговых предприятий (менеджеров) Владимирский торгово-экономический колледж
	Бухгалтерский учет на предприятии Негосударственное образовательное учреждение учебный центр Профи

---

Уровень владения компьютером:	Уверенный пользователь Компьютер: MS Office: Word, Excel, электронная почта, Интернет, Сбербанк Бизнес Онлайн, Тензор-электронная отчетность .
Знание иностранных языков:	Английский (Средний)

---

 Ключевые навыки и достижения:

Опыт работы


• Офис-менеджер - кадровый делопроизводитель
Декабрь 2014- по февраль 2016 ООО ИЦ «Консультант-Владимир»
Должностные обязанности:
Диспетчеризация входящих звонков, делопроизводство в полном объеме,
деловая переписка, ведение документооборота в 1с, кадровое делопроизводство,
выполнение поручений руководства.
Управляющий

• Апрель 1997 - по декабрь 2013г.
ООО ТД Татшина-Центр (http: //www.tatshina.ru/)
Должностные обязанности и достижения:
Оперативное руководство предприятием:
- взаимодействие с административными, проверяющими (контролирующими), фискальными органами;
- организация комплекса мероприятий по складскому хранению ТМЦ и обеспечению сохранности;
- контроль за работой с покупателями по рекламациям;
- контроль соблюдения корпоративных стандартов;
- организация и контроль административно-хозяйственной деятельности;
- финансовый контроль.
Анализ и разрешение конфликтных ситуаций внутри коллектива.
Управление коммерческой деятельностью:
- взаимодействие с поставщиками по формированию ассортимента товарных групп;
- логистика, планирование графика поставок, согласование финансирования закупок;
- контроль складских остатков, анализ оборачиваемости товарных групп;
- контроль за выполнением планов, анализ причин отклонений и корректировка.
Формирование отчётов и анализ показателей экономической деятельности.
-Ведение бухгалтерского учета филиала: банк, касса, расчеты с контрагентами, налоговая и бухгалтерская отчетность.

Ранее
• Специалист по работе с клиентами
ТК ресурсов и торговли резинотехнической и лакокрасочной продукции
Август 1988 - Апрель 1997 ОАО Владимирглавснаб (Продажи)
Должностные обязанности и достижения:
Мониторинг рынка, анализ предложений поставщиков по ценам и условиям поставок, анализ цен прямых конкурентов.
Анализ товарных запасов, контроль сроков реализации товаров. Ведение и расширение клиентской базы.

 Прочие сведения о себе, комментарии:

С ответственностью подхожу к работе, позитивно отношусь к жизни, обладаю грамотной устной и письменной речью.